سياسة الاستبدال والإرجاع
في ديلازا، نسعى جاهدين لضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك بكل سهولة طلب استبدال أو إرجاع المنتج وفقًا للسياسة التالية:
فترة الاستبدال والإرجاع:
يمكنك طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاستبدال والإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف الكامل وجميع الملحقات المرفقة.
- لن يتم قبول المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف.
عملية الاستبدال والإرجاع:
- يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لتقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع.
- بعد الموافقة، ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
الاسترداد المالي:
سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد استلام المنتج وفحصه للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع. قد يستغرق استرداد المبلغ بضعة أيام عمل للظهور في حسابك.
إذا كانت لديك أي استفسارات، لا تتردد في الاتصال بنا، وسنكون سعداء بمساعدتك.