KEBIJAKAN PENGIRIMAN

Pengiriman

  • Order anda akan diproses dalam waktu 1x24jam setelah kami menerima pembayaran.
  • Waktu pengiriman biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja setelah paket diserahkan ke kurir.
  • Jika setelah 7hari kerja anda belum menerima paket order, silahkan menghubungi CS kami di nomer : 082335597207
  • Pesanan Anda akan kami kirim segera setelah pembayaran lunas. Status pengiriman/nomor resi akan kami informasikan melalui fitur “Akun Saya” di Dilaza.com. Jika diperlukan, nomor resi pengiriman dapat kami informasikan melalui data kontak Anda (email/SMS).
  • Pesanan Anda akan kami kirim ke alamat yang Anda berikan saat transaksi pemesanan.
  • Kesalahan Anda dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak Anda terima bukan tanggung jawab kami.
  • Pengiriman dilakukan oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk sebagaimana telah kami tampilkan saat Anda melakukan transaksi pemesanan. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
  • Lama waktu pengiriman menyesuaikan paket ekspedisi yang Anda pilih saat transaksi pemesanan. Jaminan kepastian waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi. Konpensasi atas keterlambatan dan atau kehilangan barang sepenuhnya tunduk pada peraturan pihak jasa ekspedisi.
  • Anda dapat memantau status pengiriman melalui layanan “tracking” pada website dan Call Center pihak jasa ekspedisi yang bersangkutan. Anda juga dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status pengiriman pesanan Anda.
  • Setelah paket kiriman Anda terima, segera konfirmasikan kepada kami melalui layanan “Hubungi Kami” atau informasi kontak kami (telp/email) yang tersedia di Dilaza.com. Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang setelah 7 (tujuh) hari dari batas waktu perkiraan kiriman sampai di tujuan, maka kami anggap kiriman tersebut telah Anda terima.
  • Paket yang sudah diserahkan ke kurir / perusahaan pengiriman sudah bukan lagi menjadi tanggung jawab kami, tpi merupakan tanggung jawab kurir/ perusahaan pengiriman. Tpi bagaimanapun juga kepuasan anda adalah misi kami, kami siap mencarikan solusi terbaik jika terjadi hal2 yg tidak diinginkan pada paket order anda.

Cek Status Pengiriman Produk Kami

Silahkan masukkan nomor resi yang diberikan oleh Customer Service kami untuk mengecek status pengiriman produk kami ke alamat Anda

www.cekresi.com